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COBRANZA REDES SOCIALES

miércoles, 30 de octubre de 2019


El cobro de deudas por redes sociales infringe la Ley

La Ley del Consumidor establece una serie de derechos para los consumidores y obligaciones para las empresas al realizar cobranzas extrajudiciales.

La ley establece que las empresas están obligadas a realizar al menos una gestión de cobranza, sin cargo para el deudor, cuyo propósito es informarle al consumidor sobre su mora, acción que deberá realizar dentro de los siguientes 15 días a cada vencimiento impago.
El valor del gasto de cobranza, respecto al monto de la deuda vencida a la fecha del atraso, no puede superar los siguientes porcentajes, conforme a la siguiente escala progresiva: en deudas de hasta 10 unidades de fomento, 9%; en deudas de más de 10 y hasta 50 unidades de fomento, 6%, y las que excedan las 50 unidades de fomento, 3%. Los porcentajes indicados se aplicarán transcurridos los primeros veinte días de atraso.
Otros derechos son:
  • Que no se informen sus deudas a familiares, jefes o terceros ajenos a dicha obligación.
  • Que los llamados de cobranza sean en días hábiles (no feriados) entre las 8:00 y las 20:00 horas.
  • No le pueden enviar documentos que aparenten ser escritos judiciales.
  • Tiene derecho a pagar su deuda directamente a la empresa a la que le debe.
  • Está prohibida cualquier conducta que afecte su privacidad o situación laboral.
  • Los porcentajes por concepto de cobranzas extrajudiciales se aplicarán transcurridos los primeros 20 días de atraso.
  • En caso de que la empresa no haya podido realizar gestiones de cobranza se debe reducir el porcentaje anterior en 0.2 UF.
  • Además, los porcentajes por concepto de cobranzas extrajudiciales deben ser aplicados sobre el monto de la deuda vencida a la fecha del atraso y no al capital adeudado o a la cuota vencida.


DENOSTACIÓN O FUNA POR REDES SOCIALES


La denostación o más bien conocida “funa” a personas a través de plataformas de internet, como Facebook e Instagram, se ha convertido en una práctica habitual entre los cibernautas ante situaciones injustas o violentas.
Desafortunadamente ocurren y nadie está libre de ellas, pero hay que tener claro que siempre que estas sean denunciables, debemos recurrir a la organización adecuada para que se haga cargo de hacer justicia. Ese debe ser el primer paso.
Funador: Existen distintos motivos que incentivan a una persona a denunciar públicamente a otra a través de redes sociales.
Se trata de un tema complejo.
Por un lado, existe libertad de expresión y uno tiene derecho a contar lo que vio o vivió.
Sin embargo, también hay que tener en cuenta que la otra persona que cometió un delito o error, también tiene derechos y libertades, como por ejemplo el derecho a la honra, el cual podría verse vulnerado.
En la mayoría de los casos, el fundador lo último que quiere es meterse en un problema legal.
No obstante, no siempre sale bien parado y podría verse involucrado en un engorroso proceso legal, ya que la víctima de la funa podría querellarse en su contra.
A este respecto, antes de publicar nada, hay que ser precavido y analizar que la publicación realmente esté cumpliendo una labor social importante y no sea simplemente por dañar a otra persona y que sus derechos puedan verse afectados. De más está decir que por ningún motivo jamás una funa debe incitar a la violencia o por supuesto ser falsa ya que estaríamos incurriendo en un ilícito.
Por lo tanto, si se tiene la intención de publicar a través de las redes sociales, se debe tener en cuenta en primer término la proporcionalidad, ya que la información publicada en la funa es extremadamente relevante. Con esto se quiere decir, que es distinto revelar el nombre de la persona, a complementarla con una imagen, video o con información más sensible como teléfono, dirección o incluso cosas de su vida íntima. A la hora de publicar imágenes, es preciso tener especial cuidado con la posible privacidad de estas, así como si estás fueron tomadas en un espacio público o son de carácter privado.
Funado: En estos casos, la honra de una persona ha podido verse afectada con motivo de una publicación que atenta a su imagen y reputación.
A este respecto, cabe mencionar que, ante los distintos ataques por redes sociales, la persona afectada tiene ciertos campos de acción complejos, y además el resultado de castigo para quien comete estos hechos son difíciles de lograr y traen consigo penas e indemnizaciones muy bajas.
Ámbito Civil: Para estos casos, se debe tener presente el amparo que ofrece la demanda civil de indemnización de perjuicios por responsabilidad extracontractual civil del artículo 2.314 del Código Civil, por el cual establece que todo daño debe ser indemnizado.
El afectado por un funa, puede obtener como resultado una indemnización económica y las disculpas por parte del demandado. Sin embargo, estas son las penas máximas que se pueden obtener en estos casos.
El principal problema de todo es la naturaleza que implica un proceso judicial, el cual puede tardar hasta más de 10 años en resolverse. Esto, sumado otros costos asociados de una litigación de tal extensión, desincentivan totalmente a tomar esta vía que en cierta medida requiere celeridad para quien denuncia.
Si alguien interpone una demanda de este tipo, además de todo el dinero que debe desembolsar, la indemnización va a ser posiblemente bajísima respecto de sus expectativas.
Ámbito penal: Tramitar delitos de injurias y calumnias, con las agravantes si son con publicidad y por escrito. Se tratan de delitos de acción privada lo que se traduce como un proceso engorroso que implica su prosecución a través de una querella y no de una simple denuncia. Del mismo modo, estos procesos requieren de un abogado particular, ya que la Defensoría Penal Pública no litiga estas causas.

REVALIDACIÓN DE TÍTULO UNIVERSITARIO DE LICENCIADO EN DERECHO

jueves, 6 de noviembre de 2014


En Chile, según el país de procedencia, el interesado que quiera revalidar su título deberá hacerlo a través del Ministerio de Relaciones Exteriores o a través de la Universidad de Chile.

El trámite de revalidación a través del Ministerio de Relaciones Exteriores es más cómodo, dado que solo aplica a países con los que Chile comparto un convenio cultural:
  • Brasil
  • Colombia
  • Ecuador
  • España (Solo aplica Chilenos)
  • Perú
  • Uruguay
  • Bolivia 
  • Costa Rica
  • El Salvador
  • Guatemala
  • Honduras
  • Nicaragua
  • Perú

Sin embargo, España no se encuentra incluido dentro de esos países dado que no se aplica el convenio cultural recíprocamente desde el año 1998 como ya hablamos en la entrada anterior: “¿POR QUÉ NO APLICA EL CONVENIO CULTURAL CHILE-ESPAÑA?”. Es por ello, que todo nacional español que hay cursado sus estudios en España o cualquier otro país con el que Chile no tenga Convenio Cultural, deberá revalidarlos a través de la Universidad de Chile, salvo que, en el caso de que un Español obtenga la nacionalidad Chilena tras permanecer 5 años en el país, solo en ese caso, podrá revalidar su título inscribiéndolo en el Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile.

Por otro lado, en cuanto a Licenciados en Derecho se refiere existe una notable diferencia, ya que, cualquiera que revalide el título a través del Ministerio de Relaciones Exteriores por Convenio, deberá obtener la nacionalidad Chilena y cursar los 6 meses de práctica profesional antes de poder jurar ante la Suprema Corte de Justicia.

Sin perjuicio de lo anterior, todo aquel que haya revalidado su título a través de la Universidad de Chile, se entenderá a efectos del Código Orgánico de Tribunales que ha cursado íntegramente sus estudios en una universidad chilena, sin que sea para este caso requisito excluyente tener la nacionalidad chilena, y bastando solamente con ser titular de una visa de residente, tal y como pone de manifiesto el artículo 526 del mismo cuerpo legal:


Los chilenos, y los extranjeros residentes que hayan cursado la totalidad de sus estudios de derecho en Chile, podrán ejercer la profesión de abogado. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de lo que dispongan los tratados internacionales vigentes.




No obstante, lo anterior no exime de dar completo cumplimiento a los siguientes requisitos antes de poder jurar ante la Suprema Corte de Justicia:

Art. 523. Para poder ser abogado se requiere:

 1° Tener veinte años de edad;

 2° Tener el grado de Licenciado en Ciencias Jurídicas otorgado por una Universidad, en conformidad a la ley;

  3º No haber sido condenado ni estar actualmente acusado por crimen o simple delito que merezca pena aflictiva;

 4° Antecedentes de buena conducta.

 La Corte Suprema podrá practicar las averiguaciones que estime necesarias acerca de los antecedentes personales del postulante, y

 5° Haber cumplido satisfactoriamente una práctica profesional por seis meses en las Corporaciones de Asistencia Judicial a que se refiere la Ley N° 17.995, circunstancia que deberá acreditarse por el Director General de la respectiva Corporación. Las Corporaciones de Asistencia Judicial, para este efecto, podrán celebrar convenios con el Ministerio Público y con la Defensoría Penal Pública.

  Un reglamento determinará los requisitos, forma y condiciones que deban cumplirse para que dicha práctica sea aprobada.

  La obligación establecida en el N° 5 se entenderá cumplida por los postulantes que sean funcionarios o empleados del Poder Judicial, por el hecho de haber desempeñado sus funciones durante cinco años, en las primeras cinco categorías del escalafón del personal de empleados u oficiales de secretaría.




MODELO PODER NOTARIAL

martes, 25 de febrero de 2014

Con motivo de la cantidad de españoles que están llegando a Chile y se encuentran con el obstáculo de que  no trajeron todos los documentos necesarios consigo, aquí tienen un modelo de poder notarial simple. Existen dos vías para hacer válido cualquier poder en España y tramitarlo en Chile:


PRIMERA FORMA:
  • Redactarlo
  • Legalizarlo en Ministerio de Justicia de (Morandé 107, Santiago, Región Metropolitana)
  • Legalizarlo en el Ministerio de Relaciones Exteriores (Teatinos 180, Santiago, Región Metropolitana)
  • Legalizarlo en el Consulado de España Chile (Avenida Nueva Providencia  2353, Providencia, Santiago, Región Metropolitana)

SEGUNDA FORMA:
  • Redactarlo
  • Llevarlo directamente al consulado de España en Chile (Avenida Nueva Providencia  2353, Providencia, Santiago, Región Metropolitana)

PODER NOTARIAL
(ciudad), ….. de ............................ de 201….
Yo, DON/DOÑA........................................................................... con Pasaporte número …………………………………………………. de nacionalidad ............................................, otorgo Poder a DON/DOÑA .......................................................................................identificado con DNI/Pasaporte ............................................. y domiciliado en .................................................. (PAÍS), con la finalidad de que realice en mi representación (Descripción de las funciones qué habilitan al representante en nombre del mandante)
MANDANTE                             NOTARIO PUBLICO

PODER NOTARIAL

viernes, 25 de octubre de 2013


(O como actuar remotamente)

Resulta que hace unas semanas me vi envuelto en el problema que supone tener que ejercer tus derechos en tu país de origen cuando están en el extranjero. 

El inconveniente radica en cuanto a la entrada que publica hará ya un tiempo acerca de la Legalización en Chile de título Universitario Español. Si bien sabrán, legalizar cualquier título supone una odisea y un quebradero de cabeza, más aun cuando el nivel de exigencia es muy alto. Así que una vez en la sede de la Universidad de Chile (ubicada en Diagonal Paraguay 265, Santiago, Chile), me indicaron los documentos a entregar, y para infortunio mío, resultaba que necesitaba dos documentos más, que nadie sospecharía que fuesen necesarios a la hora de convalidar el título en el país:
* Plan de Estudios.
* Todos los programas de las asignaturas cursadas.

SOLUCIÓN:

Redactar un poder notarial, donde se haga constar la fecha de emisión, si gustas, su duración o bien especificando para el objeto del mismo, donde se hagan constar la identificación por medio de DNI, Pasaporte, Cédula de identidad, de tanto el mandante como del mandatario y llevarlo ante notario para dar fe publica del documento

NOTA: 4€ o 2500 pesos chilenos cuesta en Chile.

Con el documento, firmado y sellado por notario, el siguiente paso es llevarlo ante el Ministerio de Justicia de Chile para timbrarlo y legalizarlo (Morandé 107, Santiago, Chile) así como cruzar la plaza de la constitución para llevarlo al Ministerio de Relaciones Exteriores para hacer la misma acción ( Teatinos 180, Santiago, Chile).

Concluido con este proceso, lo siguiente que hay que llevar a cabo es llevarlo a legalizar al Consulado de España en Chile, (Avda. Nueva Providencia 2353, Piso 9º, Edificio Torre San Ramón, Comuna de Providencia), donde se firmará y legalizará tu documento por el módico precio de unos 6000 pesos chilenos.

Realizado todo lo descrito con anterioridad es hora de enviarlo por correo a España para facultar a tu mandante de todo aquello que necesites hacer en tu nombre, pero que por problemas de distancia te sea imposible.

Ánimo y suerte.
 

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